O diagnóstico organizacional é uma etapa muito importante do planejamento que permite conhecer uma determinada situação na organização. Na disciplina Serviços de Informação estamos discutindo o tema e o seu uso aplicado especificamente em unidades de informação e no planejamento de serviços de informação. O diagnóstico pode ser elaborado pela equipe técnica da unidade de informação ou por uma equipe externa formada por consultores. A realização desta atividade exige competência técnica, vivência prática, domínio da literatura sobre o assunto e oferece a oportunidade de troca de experiência com especialistas da área com o objetivo de buscar soluções para as questões identificadas. A elaboração do diagnóstico exige planejamento e preparação da equipe que vai conduzir os trabalhos. Outros pontos importantes são: definir quem vai participar fornecendo as informações, quais as informações serão coletas e preparar um instrumento de coleta de dados para registrar as informações que serão levantadas durante a visita técnica. Podemos pensar em um serviço de informação e, neste caso o planejamento da coleta de dados para o diagnóstico em uma unidade de informação pode ser representado como abaixo:
Para representar o diagnóstico organizacional que estamos discutindo elaborei um mapa conceitual que aparece abaixo. para visualizá-lo use a barra de rolagem na horizontal e na vertical. Mas, para facilitar a visualização deste mapa que apresenta definição e objetivos do tema inseri um link que abre o mapa em uma versão ampliada. Clique aqui e veja o mapa conceitual. E, claro a nossa discussão continuará em sala de aula. Mas, você pode participar aqui também: deixe o seu comentário
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