Palestra com Bibliotecárias de referência do UNIFOR-MG

A palestra com as bibliotecárias de referência do UNIFOR-MG foi iniciada com uma questão primordial para o funcionamento da biblioteca,o conceito de produtos e serviços,pois o usuário é tambem um cliente,do qual devemos conhecer suas necessidades para atênde-lo da melhor forma possível,esta visão é um grande ponto de partida para ser dinâmico e objetivo, também nos foi dito que o serviço deve ser oferecido dentro da nossa realidade,ou seja,dentro da possibilidade estrutural oferecida,porem não devemos nos acomodar,devemos apresentar projetos aos nossos superiores para que possamos buscar mudanças positivas,projetos que ilustrem as ideias de forma clara,e mostre o beneficio da mundança,assim vemos que um bom profissional não pode se entregar ao conformismo,ele precisa ter mais ação e menos lamentação. Outro ponto abordado de grande importância é a pesquisa de usuário, pois para que seja possivel oferecer um serviço de alta qualidade é preciso conhecer suas necessidades,e para isto é preciso de uma pesquisa séria e eficiente.A importância da integração do professor com a biblioteca para a familiarização dos alunos com este ambiente de suma importância para sua vida acadêmica tambem foi abordada.Na segunda parte da palestra vimos o prático funcionamento de busca de livros pelo GNUTECA e busca de periódicos pelo Microisis. A departamentalização da biblioteca tambem foi exposta para que pudéssemos ter uma visão ampla de seu funcionamento. Nos foi chamada atenção sobre a importância da independência do usuário,da qual poupa o proprio tempo do usuário em suas pesquisas e a do profissional bibliotecário,e se tratando de serviços prestados tempo é um fator de qualidade.Outro ponto abordado foi a boa aparência,pois a biblioteca deve ser um local atraente,e o bibliotecário precisa ter uma boa postura, a imagem de uma profissional sério e eficiente. Por fim, terminamos a palestra com perguntas que nos foram respondidas de forma clara e satisfatória, para o encerramento do belo passeio pelo munda da biblioteca universitária. Denilson Marçal de Sousa.

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